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购买内江地板切勿重价格二轻视服务

发布日期:2022-12-14日 浏览9537次

消费者买地板,由于观念不一样,有的愿意到小建材市场买,有的愿意在网上买,有的愿意到居然之家、集美、红星美凯龙这些大型家具建材卖场买。一般来说,这些大型的建材市场里的产品质量更有保证,因为卖场要监督门店商家的质量与服务。现在网上销售地板难一些,就是因为服务有的时候没有保障。 



实际上,服务是很重要的。现状是商家不重视售后,消费者不懂地板铺装,吃亏最大的还是消费者。从供货商和门店角度讲,他们的目标是一个月销售一两万平方米的地板,而这几万平方米怎么铺好,就完全交给底下的施工队去做了,他们的关心有时候并不够。站在消费者的角度,选地板花了很多时间,选好了以后施工队铺的时候不监督、不检查,铺完了再去看,刚开始消费者都说“好好”,最后出了问题消费者又不知怎么办了。 



如今,重价格、轻服务的思想,不仅消费者有,商家也有,包括卖场也有。虽说有的卖场是有一个部门在管售后服务的事,但总的来说,他们对售后服务的监督力度是不够的。2010年,我(高志华教授)联合国内的专家提出来“一分地板,九分铺装”这个概念,正是因为统计数据显示,全国的地板投诉,90%以上都是由铺装引起的。 


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